Когда же нас будут уважать!!!

Речь пойдет о нашем Сбербанке.Очень многие жители сейчас платят кредиты и платеж попадает на разные числа в месяце.И если ,не дай бог,человек не заплатит вовремя,сразу его наказывают пеней.Честные плательщики всегда стараются вовремя оплатить.
Так получилось,что я взяла кредит как юридическое лицо,вдаваться в тонкости не буду.Сначала вроде бы дали под 14,5 %,но заплатить нужно сразу 48 000руб.,да плюс страховку 25000руб.А через год заявили,что эти 14.5 % давались только на год.Я просила показать где это в договоре написано,Мне ответили,что это прописано на сайте банка.Если заплатите сразу еще 48-000руб.,то проценты останутся,а если нет,тогда будет 19.5%.Но где ж мне набраться столько денег?Пришлось вместо 14,5% платить 19,5%.
Это еще не все так страшно.Высшее руководство распорядилось закрыть в банке г.Кирова отдел работы с юридическими лицами и передать в г.Людиново и плевать им как мы теперь будем платить. Ладно время идет,съездила я в Людиново,познакомилась кто теперь будет вести мое дело,обменялись телефонами.Договорились,что я звоню за 2 дня(то есть 6 числа каждого месяца) до оплаты,говорю,напоминаю,чтобы она не забыла мне сделать перевод с моей сберкнижки на оплату кредита.
И вот настал радостный Новый Год.Наш банк решил тоже полностью отдыхать.Вышли 4 января работали до трех.И опять только сегодня,то есть 8 числа и то с 10 часов до 14час.У людей разные могут быть платежи,переводы,да мало ли что,которое делается только через банк.Почему такое отношение.Неужели нельзя было организовать работу дежурного оператора.Ведь банк все равно находится под охраной.И сегодня я бросила свою работу,поехала в банк положить деньги для кредита,а там...народу видимо невидимо.Один оператор сидит,посмотрела на очередность,где они там кнопку нажимают "кто следующий" и говорит,что очередь у нее 37 человек.А стоек там сколько??Теперь звоню оператору в .Людиново,чтобы она деньги перевела,а она просто не берет трубку и теперь не знаю,когда мой кредит о платится,а срок сегодня.
Так почему мы должны искать время,не удобное для нас,а удобное для банка,чтобы отдать свои деньги с Бешеными процентами,выстаивая такие очереди!!!Почему когда выносится график работы Сбербанка не учитывается потребности населения.Мало ли у кого какие изменения могут произойти!!!!
.За такие проценты,которые люди им платят,при чем это только у нас в России,они должны к нам приезжать за своими деньгами!!!