Пользователям антивируса Avasт!

5 декабря серьезные проблемы с доступом в интернет испытали пользователи бесплатного антивируса Avast. При попытке подключиться появлялись ошибки. В самом антивирусе перестали работать экраны в реальном времени и на значке в трее появился восклицательный знак. Когда заходишь в настройки Avast кнопки "включить" и "исправить" не срабатывают. Это произошло после очередного обновления сигнатурных баз антивируса: вполне безобидный и жизнеенно важный для операционной системы файл tcpip.sys (драйвер сетевых протоколов) совпал с сигнатурными данными какого-то вируса из новой базы.

Итог такой: антивирус выдаёт сообщение "Файл tcpip.sys инфицирован". И предложение выбора: "удалить(рекомендуется)" или "Игнорировать". Многие, доверяющие своему антивирусу, люди выбрали первый вариант. В любом случае Avast далее пишет: "Для того, чтобы найти остатки вредоносной программы рекомендуется запланировать сканирование при следующем перезапуске Windows. Запланировать сейчас?" Если согласиться с антивирусом, то компьютер перезагрузится, просканируется и "прощай интернет".

Что делать в такой ситуации? Можно ли вернуть к работе сетевой драйвер не прибегая к переустановке операционной системы? Можно. Для этого необходимо скопировать с любого рабочего компьютера с аналогичной операционной системой файл tcpip.sys и поместить его на пораженной системе в папку C:\WINDOWS\system32\drivers. Так же необходимо проверить ключи в системном реестре, отвечающие за запуск данного драйвера и перезагрузить компьютер.

Надеемся, что лаборатория антивируса Avast исправит досадную ошибку в обновлениях вирусных баз и успокоит своих пользователей. Если Вы столкнулись с подобной проблемой и не можете решить её самостоятельно - обращайтесь, помогу по возможности.