Прогноз погоды на неделю
Контакты
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь - и для вас откроется множество возможностей, функций и дополнительной информации, недоступных для незарегистрированных.
Что главнее- внутренние инструкции компании или Федеральный Закон
Опубликовано сб, 26/09/2015 - 21:24 пользователем vidzi75
Не покупайте сотовые телефоны в магазинах Мегафон. По гарантии неисправный телефон они не возьмут. В любом случае. Вам скажут у вас якобы заберет телефон на экспертизу курьер. С мной курьер связался на третьи сутки и предложил в течении пяти дней в определенное время находиться дома. А то, что у меня не нормированный рабочий день его это не волнует.
Прибыл в магазин Мегафон, попытался вернуть им телефон по гарантии, ссылаясь на статью 18п.2.”Закона о защите прав потребителя” Мне категорически отказали принимать ими же проданный телефон. При этом ничего толком не говорят. Ссылаясь на какие то правила компании Мегафон. Эти правила конечно они мне не показали. Якобы это внутренний документ фирмы и разглашению не подлежит.
Короче плевать они хотели на мои права потребителя и име же самими предложенный гарантийный срок обслуживание.
Со слов менеджера, если вам не нужны проблемы, качайте свои права где хотите нам на все плевать. Вам предложили условия приема по гарантии-на большее мы не уполномочены. Только не мешайте мне работать. И “Закон о защите прав потребителя” нас не касается.
- Блог пользователя vidzi75
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Комментарии
Совсем не так.
Вот тут Вы можете их, т.е. Мегафон, упороть по самое "немогу" - не только вернуть деньги, но ещё потребовать моральный вред, но это в случае, если у Вас сохранились документы и если человек Вы настойчивый.
Для начала идите к ним со свидетелем разговора и с видео съёмкой, сообщите их руководителю(местному), что будете отстаивать свои права в суде, для чего наймёте адвоката(могу посоветовать Максима Северина) и что в таком случае, Мегафон оплатит не только бракованный телефон, но и все Ваши судебные издержки и моральный вред(если, к примеру, Вы из-за испорченного телефона, например, не могли решать служебные задачи).
Можно и прокуратуру привлечь соответствующим заявлением в связи с нарушением Ваших гражданских прав.
Главное - дайте им понять, что Вы не оставите их хамство без внимания.
Кстати, такие скандальные вопросы любит решать не безызвестный М.Обухов, у него и видео есть и опыт скандалиста. Думаю и этот человек Вам будет полезен.
Согласен с Давыденко. Это сработает. Но имейте ввиду, что человек, защищающий свои права, а так же права других граждан, и идущий в этом "до конца" немедленно приобретает в наших краях ярлык скандалиста.
Если Вы добьеиесь успеха в своём вопросе, к Вам начнут обращаться другие пострадавшие за помощью и советом, что впрочем не будет мешать им за глаза (а то и в глаза) называть Вас и скандалистом, и другими словами. У нас таких не любят. У нас любят "терпил", так что лучше ничего не делать, а просто плакать о том, как Вас обманули - получите сочувствие и никакого негатива...
Мхаил почему такой сарказм, почему такое наплевательское отношение, у вас сейчас появился реальный шанс до следующих выборов показать кто есть кто и стать лидером в следующей избирательной компании, в противном случае станет кто то другой
Это ещё что!.. Несколько лет назад мне начальница одного кировского федерального заведения заявила буквально следующее - "А что мне решение Конституционного суда?! У меня есть свои внутриведомственные инструкции!".