Исследования показали самых лояльных покупателей авто

Аналитическое агентство Polk провело исследование, посчитав количество людей, которые, покупая авто, остаются верными одной марке. Таким образом, были названы самые лояльные покупатели в Соединенных штатах за первый квартал 2013 года. Стоит отметить, что результаты агентство получило не после опросов, а на фактах постановки новых автомобилей на учет во всех штатах.

Кроме того, в отчете присутствуют только марки, которые продались в объеме более тысячи автомобилей за истекший квартал. Проведенная работа позволит автомобильным производителям и их маркетинговым отделам выявить свои ошибки и учесть их в контроле качества и разработках дальнейшей стратегии на авторынке.

Итак, за первые три месяца лидером в списке завоеванных покупателей, которые остались верными марке, стала Toyota (Тойота). Более 58 процентов ее клиентов снова покупают автомобили того же производства. Их число выросло на 3,4% с прошлого года. И это несмотря на то, что компания пережила серьезные трудности, связанные со штрафами, отзывной компанией и землетрясениями в Японии. Второе место заняли потребители, готовые купить автомобиль Ниссан, а третье - BMW(БМВ).

Уверенно завоевывает доверие и лояльность покупателей немецкая компания Porsche (Порше), которая увеличила показатель лояльности на 9,5 процентов. Второе место занял американский Cadillac, (Кадиллак) с приростом 8,3 процента. Но аналитики отметили, что в Соединенных Штатах наблюдается общее снижение роста спроса на автомобили.

Источник: vninform.ru