Дополнительные отделения Сбербанка в Кирове не закроют

На протяжении последних месяцев дополнительные отделения Сбербанка в Кирове работали с перебоями.

В обычный рабочий день посетители, приходя в одно из них, могли увидеть на двери объявление: «Отделение временно не обслуживает вкладчиков». Подобная ситуация возникала у посетителей офисов Сбербанка, расположенных по ул. Фурманова, ул. Пролетарская, ул. Карла Маркса.

Обеспокоенные таким положением дел вкладчики поговаривали о том, что эти отделения в скором времени закроют, функционировать будет лишь главный офис по адресу: ул. Пролетарская, 50. При этом посещаемость дополнительных отделений довольно высокая, к тому же их расположение практически в каждой части города удобно для населения.

Сложившуюся ситуацию Городскому сайту Кирова прокомментировал Управляющий Кировским отделением Калужского отделения № 8608 Владимир Голендухин:

«Дополнительные отделения Сбербанка в Кирове будут работать в обычном режиме, ни одно из них не планируется закрывать.

Периодические сбои в их работе объясняются нехваткой квалифицированных кадров. Дело в том, что Сбербанк взял курс на модернизацию всех процессов, постоянно обновляется оборудование, внедряются современные технологии. В связи с этим возникает необходимость длительного (не менее двух месяцев) обучения сотрудников с отрывом от рабочего места.

Есть и другая причина: коллектив наших подразделений в своем большинстве представляют женщины. Разумеется, периодически им нужно ухаживать за приболевшими детьми и другими членами семьи – и эти сотрудники оформляют больничный лист. В таких случаях, при отсутствии сотрудников подменного фонда и в силу особенностей банковской специфики офис приходится временно закрывать.

Проблема подбора качественных специалистов в небольших городах становится все более актуальной. Поэтому обращаюсь к кировчанам: если вы готовы постоянно самосовершенствоваться, не боитесь трудностей, имеете профильное среднее профессиональное образование и стремление к дальнейшему росту, мы всегда готовы рассмотреть кандидатуры на должности сотрудников Сбербанка.

Что касается сложившейся ситуации, для минимизации неудобств, причиняемых нашим вкладчикам, мы постоянно усовершенствуем работу по развитию сети устройств самообслуживания.

Мы признаем, что не всегда оперативно получается реагировать на возникающие конфликтные ситуации. Поэтому просим вас, уважаемые кировчане, сообщать нам о наших недостатках для принятия своевременных мер. Заранее благодарны за содействие в улучшении качества услуг, предоставляемых нашим банком».

Альбина Листницкая, Городской сайт Кирова