Российский бизнес становится все более социальным. Как сообщила авиакомпания «АВИАНОВА», она в полном объеме выполняет свои обязательства
перед пассажирами по возврату им денег за приобретенные билеты. Средства для этих целей уже выделил один из акционеров авиакомпании
- российская инвестиционная группа А1. По сообщениям федеральных информагентств и СМИ, другой акционер
компании – американский фонд "Индиго Партнерс", помощи компании не
оказывает. Напомним, компания 2 октября прекратила свои полеты, а также подала заявление в Росавиацию о приостановлении своей лицензии.
Процедура возврата билетов, как сообщает компания,
достаточно проста: для этого необходимо отправить информацию о бронировании и банковские реквизиты
на электронный адрес
[email protected].
Пассажиры, которые не имеют возможности использования сети Интернет,
могут отправить заявку на возврат по почте на адрес авиакомпании или
передать документы с информацией представителям «АВИАНОВЫ» в аэропорту
Шереметьево, Терминал В. Соответствующая информация размещена на
сайте
авиакомпании.
Для всех пассажиров, которые имеют какие-либо вопросы относительно
процедуры возврата, действует круглосуточный колл-центр по телефону: +7 495 788 0 200.
За прошлую неделю авиакомпания обработала более 4000 заявок и вернула
денежные средства на сумму более 18 миллионов рублей. "АВИАНОВА" регулярно
информирует СМИ и общественность о количестве возвращенных денежных
средств. Как говорится в пресс-релизе компании, очередной отчет за
текущую неделю будет распространен 17 октября 2011 года. "АВИАНОВА" работает на российском рынке бюджетных авиаперевозок с 2009 года. По данным Росавиации, по итогам января-августа 2011 года она заняла 12-е место среди
российских авиакомпаний по количеству перевезенных пассажиров. Но сейчас лицензия компании временно приостановлена, а с 10 октября она прекратила выполнять и регулярные рейсы. Причиной такого положения дел называется конфликт среди акционеров авиаперевозчика.