Прогноз погоды на неделю
Контакты
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь - и для вас откроется множество возможностей, функций и дополнительной информации, недоступных для незарегистрированных.
Кировчан больше всего возмущает обман с продажей сотовых телефонов
Опубликовано чт, 26/01/2012 - 17:11 пользователем pesochnya40.com
Отдел социально-экономического развития кировской районной администрации подвел итоги 2011 года по защите прав потребителей.
За год к чиновникам поступило 162 обращения, из них специалистами отдела рассмотрены обращения граждан в 137 случаях. В 25 случаях предоставлена устная консультация.
В результате проведенной работы в 52 случаях сумма возмещения денежных затрат за товар ненадлежащего качества составила 329607 рублей. В 47 случаях устранению недостатков подвергся товар стоимостью 597375 рублей. В 17 случаях заменен товар на аналогичный стоимостью 183331 рубль. В 15 случаях заменен товар на другую марку стоимостью 210835 рублей.
В 6 случаях оказана помощь в составлении исковых заявлений с подбором соответствующих документов потребителям, законные требования которых в добровольном порядке ответчиками не были удовлетворены. 5 исковых заявлений находятся на рассмотрении в суде.
По одному состоявшемуся суду по вопросу отказа от удовлетворений требований потребителя о выполнении работ и о возврате денежной суммы за неисполнение обязательств суд вынес решение в пользу потребителя: взысканная сумма составляет: за товар 11000 рублей, моральный вред - 5000 рублей.
Большинство обращений (155) касается сферы торговли. Есть обращения по бытовым и коммунальным услугам. Жалоб на общественное питание, транспорт, услуги связи, медицину, образование, строительство, банки и турагентства нет.
Большинство кировчан жалуются на проблемы с бытовой техникой (прежде всего по мобильным телефонам) и обувью.
Быстрый поиск:
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Комментарии
Проблема с обувью мне знакома. В октябре прошлого года купила сапоги в магазине «4 сезона». Но так как погода была не зимняя, то сапоги я одела только в декабре. Сапоги расклеились за несколько дней. Обратилась в магазин, но так как срок гарантии истек (истек за день до того как я обратилась), продавец предложил отнести сапоги в ремонт, взять квитанцию об оплате, стоимость ремонта будет компенсирована, кстати, заклеить сапоги стоит 100р, а сами сапоги 4800. В ремонтной мастерской посоветовали решить вопрос с магазином, так как видно, что сапоги новые, а приклеивание подошвы будет временное. После этого несколько раз еще было обращений в магазин, но они обвиняли меня, что носила обувь в дождливую погоду, и не правильно сушила. В итоге я отправила сапоги на экспертизу, которая показала, что имеются несколько дефектов производственного характера, образовавшиеся вследствие нарушения технологии производства. Деньги за сапоги вернули, но вся эта история оставила осадок, да и когда забирала деньги меня бессовестной называли, оскорбляли, кричали, что сапоги заклеят сами и продадут. А в этот магазин, где продавец всегда прав и не считается с покупателем, я теперь не ногой.
А где этот плохой магазин находится (улица, район), чтобы и нам не стать его клиентами?
возле гаи владелец такой поганец и обувь хлам
Несколько раз покупали обувь в данном магазине. Претензий нет. Покупки совершались по двум причинам - приемлемая цена и хорошее качество продукции. А описанное выше - либо конкретная ситуация ("не повезло"), либо черный PR (конкуренты не дремлют).